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0571-26301628

Service

售后服务

 质量保证
☆ 我方保证其提供的设备设计合理、质量优良、运行稳定、安全可靠,达到有关国家标准,满足用户工作的正常使用。
☆ 我方提供的球罐设备本体及其配套的压力表、阀门、安全阀、仪电等附件的质量保证期为12个月。
☆ 本产品设备的寿命依据国家对压力容器监督管理办法进行管理。
☆ 在试投运期间,我方人员负责对业主、总包单位进行技术讲解、培训,做好相关质量交接工作,使球罐正常运行,为本项目保驾护航。

 售后服务
☆ 我方在保证产品质量的前提下,作好售后服务工作。我公司有专门的售后服务部门,从事产品的售后服务工作。售后服务人员在接到用户产品售后服务信息后1小时内作出反应,如果需要现场服务,12小时内服务人员到达现场;如遇特殊的紧急情况,我方将选择最快捷的交通工具,争取最短时间到达用户现场。
☆ 低温液氧储罐设备在质量保证期内,由于我方的设计、施工等原因而引起的质量问题,我方将免费进行维修或更换;超过质量保证期后,服务只收取维修或更换的成本费用,并为用户提供终身服务。
☆ 我方的售后服务部门,对于我方为用户提供的每台设备均建有售后服务质量跟踪卡,对用户所购设备和维修维护情况都有详细记录,方便我们对招标方的使用情况的了解和对我们售出产品的质量跟踪。
☆ 我方的售后服务部门每年将不定期对用户进行访问或信访,听取用户对我公司产品和服务方面的建议和意见,以便我们提高产品和售后服务的质量,更好的为用户服务。